历史沉淀的有价值的销售数据利用率低，未给企业带来有效的经营决策依据。

业务部门与财务部门之间信息沟通不畅，容易造成财务部门对企业的资金流和流失去控制，不能对企业的经营起到协调和指导作用，管理审批工作不能根据业务需要多层次设置，容易导致对企业经营监控不严。

大量交往记录无法有效整理，靠邮件系统无法做到按客户、联系人甚至更进一步按项目、报价、合同、服务请求分别归档，浪费客户资源。